As práticas ESG (Environmental, Social and Governance) vêm ganhando cada vez mais relevância no mercado financeiro, e o setor de consórcios não fica de fora dessa transformação. Incorporar ações voltadas à sustentabilidade ambiental, responsabilidade social e governança corporativa deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade estratégica para empresas que desejam se manter competitivas e alinhadas às novas demandas da sociedade.

No contexto dos consórcios, adotar práticas ESG significa ir além da oferta de crédito sem juros. Envolve atuar de forma ética, transparente e consciente, contribuindo para o desenvolvimento sustentável e gerando valor para clientes, parceiros e para o mercado como um todo.

O que são práticas ESG e por que são importantes

As práticas ESG representam um conjunto de diretrizes que orientam empresas a adotarem comportamentos responsáveis em três pilares principais:

• Ambiental (E): impacto no meio ambiente;

• Social (S): relação com pessoas e comunidades;

• Governança (G): ética, transparência e gestão.

No setor de consórcios, essas práticas ajudam a fortalecer a reputação, reduzir riscos e aumentar a confiança do consumidor. Empresas que adotam ESG tendem a ser mais resilientes e preparadas para lidar com mudanças econômicas e regulatórias.

Governança: base para um consórcio confiável

A governança corporativa é um dos pilares mais importantes das práticas ESG no setor de consórcios. Ela envolve a forma como a empresa é administrada, garantindo transparência, ética e responsabilidade nas decisões.

Boas práticas de governança incluem:

• clareza nos contratos e nas regras do consórcio;

• prestação de contas regular aos consorciados;

• auditorias internas e externas;

• conformidade com normas do Banco Central;

• políticas de combate a fraudes e irregularidades.

Uma governança sólida fortalece a confiança do consumidor e contribui para a estabilidade do sistema como um todo.

Responsabilidade ambiental no setor de consórcios

Embora o consórcio não seja uma atividade industrial, ele pode impactar positivamente o meio ambiente por meio das escolhas que incentiva. Administradoras podem direcionar seus produtos para soluções mais sustentáveis.

Entre as ações possíveis estão:

• incentivo a consórcios para veículos elétricos e híbridos;

• financiamento de sistemas de energia solar;

• apoio a projetos de construção sustentável;

• redução do uso de papel com digitalização de processos;

• adoção de práticas internas de sustentabilidade.

Essas iniciativas contribuem para reduzir impactos ambientais e alinhar o setor às tendências globais de consumo consciente.

Impacto social e inclusão financeira

O pilar social das práticas ESG está diretamente ligado à inclusão financeira e ao acesso a oportunidades. O consórcio já desempenha um papel importante nesse aspecto, pois permite que mais pessoas participem de investimentos planejados sem depender de crédito com juros.

Administradoras podem ampliar esse impacto ao:

• oferecer educação financeira ao público;

• facilitar o acesso a diferentes perfis de consumidores;

• investir em atendimento humanizado;

• promover diversidade e inclusão em suas equipes;

• apoiar iniciativas sociais e comunitárias.

Essas ações fortalecem o vínculo com a sociedade e geram valor além do aspecto financeiro.

Tecnologia como aliada das práticas ESG

A transformação digital tem papel essencial na implementação de práticas ESG. Com o uso de tecnologia, as empresas conseguem operar de forma mais eficiente, sustentável e transparente.

Entre os benefícios estão:

• redução de papel e processos físicos;

• maior controle e rastreabilidade das operações;

• comunicação mais clara com os clientes;

• acesso facilitado a informações;

• automação que reduz erros e desperdícios.

A tecnologia, portanto, não apenas melhora a experiência do cliente, mas também contribui para uma atuação mais responsável.

Transparência e relacionamento com o cliente

A transparência é um elemento central das práticas ESG, especialmente no setor de consórcios. O consumidor precisa entender claramente o funcionamento do produto, seus custos e suas regras.

Isso inclui:

• comunicação objetiva e acessível;

• atualização constante de informações;

• suporte durante toda a jornada;

• clareza sobre riscos e benefícios;

• canais abertos para dúvidas e suporte.

Empresas que priorizam esse relacionamento constroem confiança e fidelização, elementos essenciais para o crescimento sustentável.

A atuação da Cia do Consórcio alinhada ao ESG

A Cia do Consórcio, com décadas de experiência e representações autorizadas de instituições como Caixa, Bradesco, Banco do Brasil e Santander, já atua alinhada a diversos princípios ESG.

A empresa contribui por meio de:

• transparência nas negociações;

• orientação clara ao cliente;

• uso de processos digitais;

• incentivo ao planejamento financeiro consciente;

• intermediação segura de cotas.

Essas práticas reforçam o compromisso com ética, responsabilidade e desenvolvimento sustentável.

O futuro do ESG no mercado de consórcios

A tendência é que as práticas ESG se tornem cada vez mais integradas às estratégias das empresas do setor. Consumidores estão mais atentos e exigentes, buscando marcas que compartilhem seus valores e atuem de forma responsável.

No futuro, administradoras que investirem em governança, sustentabilidade e impacto social terão maior vantagem competitiva e estarão mais preparadas para crescer de forma sólida.